Visit igen
Efter förra veckans turer med Visit gav jag upp tanken på att flytta mitt Internetabonnemang från min studentlägenhet till den nya lägenheten. Jag fick efter mycket förvirring till slut höra att det inte skulle gå.
Idag fick jag ett samtal från en kille som sa att han var från Visit. Han sa att det visst var möjligt att genomföra en förflyttning av mitt abonnemang och det skulle då vara till en kostnad av 200 kronor, vilket är ett lägre pris än uppstartsavgiften. Det lät ju bra i och för sig, men vi har ju tänkt att hitta en annan Internetleverantör och har tittat på Bahnhof. Innan jag hann säga något om det sa han själv att han trodde att när jag väl hade en Internetleverantör i det nya nätet skulle det inte kosta något extra att byta till någon annan leverantör. Han tyckte dock att jag skulle kolla upp det med Utsikt, för att vara på den säkra sidan. Är det så blir det ju billigare att flytta abonnemanget och sedan byta än att säga upp det och starta ett nytt när vi kommit till den nya lägenheten. Jag har mailat till Utsikt och frågat. Vi får väl se vad de säger.
Men jag tycker att det är lite mysko. Det är mysko att de tagit mitt ärende vidare efter att de har 1: gett mig svaret att de inte kan besvara min fråga; 2: gett mig svaret att det inte går att flytta abonnemanget. Det verkar inte bättre än att ärendet har skickats vidare till någon som vet vad han håller på med. Eller? Kollade upp numret han ringde ifrån och det tillhör Kanal Lokal Östergötland enligt Eniro och NollEttan Television LänkOmedia AB enligt hitta.se. WTF? Är det någon som driver med mig? Nu börjar jag bli paranoid!

3 kommentarer:
Jösses vilken röra!
Själv tycker jag sånt här är kul! Jag tycker kundtjänster är en fantastisk institution, och det är underbart att få prata med en telefonist. Knappningsmenyer ger jag inte mycket för.
Det skönaste är när man irriterar sig på nåt världsligt problem som inte spelar nån roll, och får ringa och klaga av sig sina aggressioner!
Angående bolagen så är Kanal Lokal nya namnet på TV-kanalen NollEttan, som ägs av Visit, som i sin tur ägs av Comhem! Källa: Google.
Det kan förklara varför du har lyckats få kontakt med alla de bolagen! Men det är ju dålig stil av dem att inte kunna skilja på sig utåt.
Comhem ägs i sin tur av de internationella riskkapitalbolagen The Carlyle Group och Providence Equity. Ha som mål att få prata med dem!
Jag har som mål att inte behöva prata mer med dem alls! Kundtjänst är bra så länge det är okomplicerat! Jag fick en mailadress av killen i telefon igår, så jag ska maila till honom när jag har fått svar från Utsikt och bestämt mig för hur jag vill göra.
Jag har fått svar från Utsikt redan i och för sig. Trevligt att de är snabba på att svara! Men det var ett lagom rörigt svar där jag tyckte det var svårt att tyda ifall jag är tvungen att betala 200:- i flyttavgift till Utsikt PLUS startavgiften till den leverantör jag väljer eller om det bara blir flyttavgiften. Så jag mailade igen!
Vi får väl se om det här hinner lösa sig innan jag har flyttat! ;)
Jag tycker som du Vitkor, måste ta oss upp genom kedjan! Till ägren, ringa honom på det privata nummret, när han ligger o pillar naveln i medelhavet, vi ska besöka deras styrelsemöte och lägga fram våra förvirrade tankar!!
Skriv en kommentar